Salesforce entwickelt seine Marketing-Plattform weiter. Doch was genau ist der Unterschied zwischen Marketing Cloud Next und Pardot? Welche neuen Möglichkeiten ergeben sich für Marketing-Teams und wann lohnt sich der Umstieg?
Unser kostenloses Whitepaper zeigt die Veränderungen durch Marketing Cloud Next, die Potenziale der Plattform und wie Unternehmen den Wechsel von Pardot strategisch und technisch sinnvoll gestalten können.
Die Salesforce Marketing Cloud Next ist eine Marketing-Automation-Plattform, die direkt auf Salesforce Core aufbaut. Sie verbindet Marketingprozesse enger mit CRM-Daten, Automatisierungen und weiteren Funktionen der Salesforce-Plattform.
Im Unterschied zu Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) nutzt Marketing Cloud Next Salesforce Data 360 als Datengrundlage sowie Salesforce Flows zur Automatisierung von Kampagnenprozessen. Dadurch ergeben sich neue Möglichkeiten für Segmentierung, Personalisierung und kanalübergreifende Kommunikation.
Wichtig für bestehende Pardot-Nutzer:innen: Ein sofortiger Komplettwechsel ist nicht erforderlich. Bestehende Prozesse können zunächst weiterlaufen, während neue Anwendungsfälle schrittweise in die Marketing Cloud Next überführt werden.
So gelingt der Wechsel von Pardot zu Marketing Cloud Next
Ein Wechsel zur Marketing Cloud Next muss kein umfangreiches Migrationsprojekt sein. Das zeigt unsere Case Study der Haas Fertigbau GmbH.
Anstatt das bestehende Pardot-Setup vollständig abzulösen, wurde zunächst die technische Grundlage für Marketing Cloud Next und Data 360 geschaffen. Während bestehende Marketingprozesse weiterliefen, wurden neue Funktionen und erste Anwendungsfälle schrittweise umgesetzt.
Im Whitepaper erfahren Sie, wie dieser Ansatz funktioniert und welche Erkenntnisse sich daraus für die Planung einer eigenen Migration ableiten lassen.
Die Marketing Cloud Next verändert die technische Grundlage der Marketing-Automation grundlegend. Auch für die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und IT ergeben sich neue Möglichkeiten und Anforderungen.
In unserem Marketing Cloud Next Whitepaper teilen Max Senne (Head of Marketing Operations) und Oliver Fedtke (Geschäftsführer von aquilliance) ihre Einschätzungen zu den wichtigsten Veränderungen.
Es geht dabei nicht darum, möglichst schnell auf eine neue Plattform zu wechseln, sondern bestehende Prozesse kritisch zu bewerten und die nächsten Schritte sinnvoll zu priorisieren.
„Aus unserer Sicht ist Marketing Cloud Next ein sinnvoller Schritt. Vor allem, weil die Funktionen, Logiken und die intuitive Nutzerführung endlich den Stand erreichen, auf den viele lange gewartet haben. Trotzdem gilt: Jetzt alles stehen und liegen lassen und sofort migrieren? Nein.“
Max Senne
Head of Marketing Operations
Wie könnte Ihr Wechsel von Pardot zu Marketing Cloud Next aussehen?
Gemeinsam betrachten wir Ihre bestehenden Pardot-Prozesse, neue Anforderungen sowie die verfügbare Datenbasis.
Anschließend prüfen wir, welcher Anwendungsfall sich für den Einstieg eignet, welche Inhalte weiterverwendet werden können und welche technischen Voraussetzungen gegebenenfalls fehlen.
Auf dieser Grundlage leiten wir die nächsten Schritte für Ihr Marketingteam ab.
Head of Marketing Operations
Pardot, heute „Marketing Cloud Account Engagement”, ist eine etablierte B2B-Marketing-Automation-Lösung. Marketing Cloud Next hingegen baut direkt auf Salesforce Core auf und nutzt Data 360 sowie Salesforce Flows. Dadurch lassen sich Marketingprozesse enger mit CRM-Daten, weiteren Kommunikationskanälen und KI-Funktionen verbinden.
Pardot kann weiterhin genutzt werden. Ein kurzfristiger Migrationszwang besteht nicht. Salesforce entwickelt jedoch zahlreiche neue Marketingfunktionen rund um Marketing Cloud Next weiter. Unternehmen sollten deshalb prüfen, welche zukünftigen Anforderungen sie bereits auf der neuen Plattform umsetzen möchten.
Eine sofortige Migration ist nicht erforderlich. Bestehende Pardot-Prozesse können zunächst weiterlaufen, während neue Anwendungsfälle in Marketing Cloud Next aufgebaut werden. Welche Vorgehensweise sinnvoll ist, hängt vom bestehenden Setup und den zukünftigen Anforderungen ab.
Einzelne Assets wie E-Mail-Vorlagen, Inhalte oder Formulare können je nach Aufbau übernommen werden. Automatisierungen und Engagement-Programme müssen dagegen häufig neu konzipiert werden, da Marketing Cloud Next Salesforce Flows verwendet. Eine Bestandsaufnahme hilft dabei, den tatsächlichen Migrationsaufwand einzuschätzen.
Marketing Cloud Next bietet die Möglichkeit, KI und Agents beispielsweise bei der Kampagnenvorbereitung, der Content-Erstellung und der Zielgruppenbildung einzusetzen. Die Plattform funktioniert allerdings auch ohne den Einsatz von Agents. Entscheidend ist, KI anhand konkreter Anwendungsfälle zu bewerten.
Die Kosten hängen unter anderem von der gewählten Edition, den verfügbaren Kontingenten und der tatsächlichen Nutzung ab. Neben den Lizenzkosten können zusätzliche Credits für den E-Mail-Versand, weitere Kommunikationskanäle oder KI-Funktionen erforderlich sein. Eine individuelle Kostenbewertung sollte deshalb auf konkreten Anwendungsfällen basieren.
