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70 % der deutschen Unternehmen setzen auf Prozessautomatiserung und geben Routineaufgaben ganz entspannt an ihre digitalen Tools ab. Sie haben auch keine Lust mehr auf den stressigen Arbeitsalltag? Dann könnte Prozessautomatisierung genau das Richtige für Sie sein.
Darum geht es >> Prozessautomatisierung nutzt digitale Tools, um Zeit und Geld zu sparen. In diesem Beitrag erklären wir, wie die Automatisierung wiederkehrender Prozesse und Aufgaben funktioniert und was Sie für Ihr Geschäft tun kann.
Die Prozessautomatisierung – im Englischen auch Business Process Automation (BPA) – nutzt digitale Lösungen zur Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse und Routineaufgaben. Ihr Ziel ist es, möglichst effizient und ohne oder mit wenig menschlicher Intervention definierte Unternehmensziele zu erreichen.
Die Automatisierung von Prozessen kann verschiedene Technologien und Ansätze umfassen, darunter die Verwendung von Workflow-Automatisierungssoftware, Robotic Process Automation (RPA), künstliche Intelligenz (AI) und maschinelles Lernen. Diese Technologien ermöglichen es, wiederholende, regelbasierte Aufgaben zu übernehmen, Daten zu verarbeiten und Entscheidungen zu treffen, wodurch menschliche Mitarbeitende von zeitaufwändigen, monotonen Tätigkeiten entlastet werden.
Prozessautomatisierung kann Ihnen zwar nicht direkt zu mehr Umsatz verhelfen, aber durch die Übernahme verschiedenster Routineaufgaben und Prozesse zu vielfältigen Mehrwerten führen. Das verbessert den Arbeitsalltag erheblich – und beeinflusst letztendlich auch den Geschäftserfolg. Diese 4 Mehrwerte möchten wir besonders hervorheben:
Schneller, fokussierter und kostengünstiger: So sollen die Unternehmen im digitalen Zeitalter idealerweise agieren. Dass das nicht immer klappt, haben wir wohl alle schonmal am eigenen Leib zu spüren bekommen. Denn während die Digitalisierung zweifellos das Geschäftsumfeld revolutioniert und neue Chancen eröffnet hat, stellt sie uns gleichzeitig immer wieder vor komplexe Probleme.
Diese reichen von einem starken Wettbewerbsdruck bis hin zu den sich ständig verändernden Kundenanforderungen, steigenden Datenmengen und der Notwendigkeit, effektiv auf dem globalen Markt zu agieren. Unternehmen müssen agil und anpassungsfähig sein, um in diesem anspruchsvollen Umfeld erfolgreich zu sein.
Hier kommt die Prozessautomatisierung ins Spiel. Sie bietet einen entscheidenden Hebel, um den Anforderungen der Digitalisierung zu begegnen und die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. So können Unternehmen Kosten senken und ihre Wettbewerbsfähigkeit in einem intensiven Marktumfeld steigern. Die Anpassungsfähigkeit automatisierter Prozesse hilft, sich ständig ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Zugleich ermöglicht Prozessautomatisierung die effiziente Bewältigung großer Datenmengen und unterstützt die Einhaltung der Datensicherheit durch eine regelbasierte Entscheidungslogik und umfassende Dokumentationen.
Prozessautomatisierung kann in den verschiedensten Unternehmensbereichen eingesetzt werden. Dabei passen sich die Anwendungsmöglichkeiten flexibel den jeweiligen Geschäftsanforderungen an.
Ob KMU oder Großkonzern – Prozessautomatisierungen eignen sich für alle Unternehmensgrößen und -branchen. Dabei erfordert es aber ein systematisches Vorgehen. Orientieren Sie sich dafür am besten an diesem 5-Schritte-Plan:
Salesforce bietet eine Vielzahl von Automatisierungsfunktionen, darunter Workflow-Regeln, Prozessautomatisierung und Flussautomatisierung, die es ermöglichen, repetitive Aufgaben zu reduzieren und den Arbeitsalltag effizienter zu gestalten. So können Sie komplexe Workflows und Benutzerinteraktionen definieren und automatisieren, um die Effizienz zu steigern und das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben. Aus unserer Erfahrung ist Salesforce somit ein optimales Tool zur effizienten Umsetzung praktischer Automatisierungen.
Mit dem Salesforce CRM-System Kundenbeziehungen effektiv verwalten, Vertriebsprozesse optimieren und Daten für fundierte Geschäftsentscheidungen nutzen. Dank einer breiten Palette von Cloud-Lösungen bietet Salesforce skalierbare und benutzerfreundliche Tools für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und mehr.
Von den vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten der Prozessautomatisierung können alle Unternehmensformen profitieren – unabhängig von Größe und Branche. Die Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse und Routineaufgaben mithilfe digitaler Tools, wie Salesforce, kann dabei zu mehr Effizienz, Genauigkeit und Wettbewerbsfähigkeit führen. Durch die systematische Umsetzung und das kontinuierliche Monitoring können Unternehmen in einer sich ständig verändernden digitalen Welt erfolgreich agieren und ihre Geschäftsprozesse optimieren.
Prozessautomatisierung beschreibt die Verwendung von Technologie und Software, um Geschäftsprozesse zu optimieren und Routineaufgaben zu automatisieren. Das Ziel ist es, Effizienz, Genauigkeit und Produktivität zu steigern, indem menschliche Intervention minimiert wird.
Die Vorteile der Prozessautomatisierung sind vielfältig. Dazu gehören eine erhebliche Zeit- und Kostenersparnis, eine Reduzierung von Fehlern und Unregelmäßigkeiten, eine erhöhte Skalierbarkeit, verbesserte Datengenauigkeit und die Befreiung von Mitarbeitenden, um sich auf strategische/wertstiftendere Aufgaben zu konzentrieren.
Prozessautomatisierung ist besonders für B2B-Unternehmen relevant. Sie ermöglicht die Optimierung von komplexen Geschäftsprozessen, die in B2B-Transaktionen häufig vorkommen. Dies führt zu einer verbesserten Kundenbetreuung, beschleunigten Lieferketten und gesteigerter Wettbewerbsfähigkeit.
Ja, Prozessautomatisierung kann sich auch für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) lohnen. Obwohl die Implementierung anfänglich eine Investition erfordert, können KMU langfristig von den Kosteneinsparungen, der erhöhten Effizienz und der Möglichkeit profitieren, mit größeren Wettbewerbern auf Augenhöhe zu konkurrieren. Es ist wichtig, die spezifischen Bedürfnisse und Ressourcen des Unternehmens zu berücksichtigen, um festzustellen, welcher Automatisierungsgrad am besten geeignet ist.
Kostenlos und unverbindlich finden wir in einem 30-minütigen Videocall heraus, wie wir Sie unterstützen können.
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