In einer Zeit, in der digitale Medien und Technologien das Lernen zunehmend beeinflussen, hat sich die Art und Weise, wie Wissen vermittelt und aufgenommen wird, grundlegend verändert.
Egal ob Online-Formate wie Webinare und E-Learning-Plattformen oder klassische Präsenzseminare: sie können das menschliche Bedürfnis nach Interaktion und Austausch nicht immer vollständig erfüllen.
Genau hier kommt die Bedeutung einer Lerncommunity ins Spiel. Eine solche Gemeinschaft bietet einen Rahmen für den Austausch von Ideen, Erfahrungen und Best Practices und schafft somit eine reichhaltige Lernumgebung, die weit über traditionelle Lehrmethoden hinausgeht.
Wir sehen in funktionierenden Lerncommunities einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Weiterbildungsunternehmen und damit auch einen der wichtigsten Ansatzpunkte für die Digitalisierung in der Weiterbildung. In diesem Artikel wollen wir über die Möglichkeiten, Chancen und Herausforderungen beim Aufbau von Lerncommunities eingehen.
Vorteile einer starken Lerncommunity
Eine aktive und engagierte Lerncommunity kann Weiterbildungsunternehmen zahlreiche Vorteile bieten, darunter:
- Erhöhung der Kundenbindung: Mitglieder einer Lerncommunity fühlen sich oft stärker mit dem Anbieter verbunden, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie auch in Zukunft dessen Angebote in Anspruch nehmen.
- Förderung des informellen Lernens: Lernen findet nicht nur durch formale Bildungsangebote statt. In einer Community können Mitglieder voneinander lernen, was oft zu tieferen und nachhaltigeren Lernerfahrungen führt.
- Steigerung der Markenloyalität: Eine lebendige Community kann dazu beitragen, die Marke des Weiterbildungsunternehmens zu stärken und eine positive Mundpropaganda zu generieren.
- Verbesserung des Angebots: Durch den direkten Austausch mit den Lernenden erhalten Weiterbildungsanbieter wertvolles Feedback, das zur Optimierung bestehender Kurse und zur Entwicklung neuer Angebote genutzt werden kann.
Strategien zum Aufbau einer Lerncommunity
Der Aufbau einer erfolgreichen Lerncommunity erfordert strategische Planung und kontinuierliche Pflege. Hierfür können Weiterbildungsunternehmen folgende Ansätze verfolgen:
- Schaffen einer zugänglichen Online-Plattform: Eine benutzerfreundliche Plattform, die Diskussionsforen, Gruppenarbeit und den Austausch von Ressourcen ermöglicht, ist das Fundament einer jeden Lerncommunity. Manchmal muss das gar nicht mal eine eigene Plattform sein. Auch eine WhatsApp-Gruppe, die Sie administrieren, kann ein wertvolles Community-Tool sein.
- Förderung der Interaktion: Regelmäßige Online-Events, Q&A-Sessions mit Expert:innen und themenspezifische Diskussionsrunden können die Interaktion innerhalb der Community anregen.
- Anerkennung und Belohnung: Die Anerkennung von Beiträgen der Mitglieder durch Auszeichnungen oder Zertifikate kann die Motivation zur aktiven Teilnahme erhöhen.
- Bereitstellung exklusiver Inhalte: Hochwertige, nur für Mitglieder zugängliche Inhalte oder Kurse können den Wert der Mitgliedschaft in der Community unterstreichen.
- Unterstützung durch Community-Manager: Die Rolle des Community-Managers ist entscheidend für die Moderation der Diskussionen, die Beantwortung von Fragen und die Förderung eines respektvollen Umgangs.
Herausforderungen beim Aufbau einer Lerncommunity
Trotz der offensichtlichen Vorteile stehen Weiterbildungsunternehmen beim Aufbau einer Lerncommunity vor verschiedenen Herausforderungen. Dazu gehören
- die Gewährleistung einer hohen Qualität der Interaktionen,
- der Schutz der Privatsphäre der Mitglieder und
- die Aufrechterhaltung des Engagements über längere Zeiträume.
Eine klare Strategie, dedizierte Ressourcen und die Bereitschaft, auf Feedback der Community-Mitglieder einzugehen, sind entscheidend für den Erfolg.
Eine Lerncommunity muss nicht zwangsläufig auf Basis einer eigenen Plattform entstehen. Das Problem an eigenen technischen Lösungen ist die Akzeptanz durch den Nutzer. “Nicht noch ein LogIn”, kann eine hohe Hürde für die Registrierung darstellen. Es sollte daher genau geprüft werden, ob bereits existierenden Plattformen ausreichen. Beispielsweise kann dies eine Gruppe auf LinkedIn sein oder auch eine moderierte WhatsApp-Gruppe.
Tools für den Aufbau einer Lerncommunity
Zum Aufbau einer eigenen Lerncommunity eignen sich unterschiedliche Tools, die je nach zu erwartender Größe und Anforderungen Vor- und Nachteile mitbringen.
Grundsätzlich sollten Sie bei der Auswahl eines Tools auf folgende Funktionen achten:
- Sicheres Benutzermanagement inkl. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
- Kommunikationsfeatures wie Diskussionsgruppen, direkter Austausch oder Vernetzungsmöglichkeiten
- Gamification-Elemente wie zum Beispiel Punkte, Achievments oder Badges
- Gut dokumentierte Schnittstellen um die Plattform bequem mit ihren anderen Systemen wie einem CRM verbinden zu können
Fazit: Die Lerncommunity als Instrument der Kundenbindung
Der Aufbau einer Lerncommunity stellt für Weiterbildungsunternehmen eine zentrale strategische Maßnahme dar, die weit über die bloße Erweiterung des Angebots hinausgeht.
In einer Ära, in der lebenslanges Lernen und der nahezu unbegrenzte Zugang zu Wissen neue Standards setzen, erweist sich der wahre Wert eines Bildungsanbieters zunehmend durch die Gemeinschaft, die er um seine Kurse herum bildet. Diese Gemeinschaften bieten einen Raum für Austausch, gegenseitiges Lernen und gemeinsames Wachstum, was nicht nur die Kundenbindung und Markenloyalität stärkt, sondern auch einen entscheidenden Beitrag zum geschäftlichen Erfolg leistet.
Indem sie einen kontinuierlichen, interaktiven und bereichernden Lernprozess fördern, der traditionelle Lehrmethoden übertrifft, positionieren sich Weiterbildungsunternehmen als Vorreiter in der digitalisierten Bildungswelt und verwirklichen eine Vision, die den Lernenden in den Mittelpunkt stellt.
