Campaign Influence von Salesforce ist eine Funktion zur Verknüpfung von Marketingkampagnen mit Verkaufschancen. Damit lässt sich nachvollziehen, welche Kampagnen den größten Einfluss auf den Verkaufsprozess hatten. Unternehmen können den Beitrag einzelner Maßnahmen zur Umsatzgenerierung messen und ihre Marketingstrategien entsprechend optimieren. Campaign Influence ermöglicht eine detaillierte Erfolgsauswertung und unterstützt datenbasierte Entscheidungen im Vertrieb und Marketing.

Salesforce Sales Cloud

Campaign Influence ist eine Funktion innerhalb der Salesforce Sales Cloud, die Unternehmen dabei unterstützt, den Einfluss von Marketingkampagnen auf Verkaufschancen besser nachzuvollziehen. Sie ermöglicht es, die Wechselwirkungen zwischen Marketingaktivitäten und dem Vertriebserfolg transparent darzustellen, indem sie Kampagnen mit Opportunities verknüpft. So können Vertriebsteams nachvollziehen, welche Kampagnen den größten Beitrag zum Abschluss von Geschäften leisten, und Marketingabteilungen erhalten eine fundierte Grundlage zur Optimierung ihrer Maßnahmen. Campaign Influence trägt damit dazu bei, die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb effektiver zu gestalten und den Return on Investment von Kampagnen messbar zu machen.

Campaign Influence unter der Lupe

Was ist Salesforce Campaign Influence?

Salesforce Campaign Influence ist eine Funktion innerhalb von Salesforce, die Unternehmen hilft, den Einfluss ihrer Marketingkampagnen auf den Verkaufsprozess besser zu messen. Es ermöglicht die Zuordnung von abgeschlossenen Opportunities zu den entsprechenden Kampagnen, mit denen die Kunden oder Leads zuvor interagiert haben. Dadurch erhalten Unternehmen ein umfassenderes Bild davon, wie Marketingmaßnahmen die Pipeline und den Umsatz unterstützen.

Warum ist Salesforce Campaign Influence wichtig für Unternehmen?

Viele Unternehmen investieren erheblich in ihre Marketingaktivitäten, doch oft bleibt unklar, welche Kampagnen tatsächlich zu erfolgreichen Abschlüssen beitragen. Salesforce Campaign Influence schafft hier Abhilfe, indem es eine transparente Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb herstellt. Unternehmen erhalten so klare Einblicke in den Return on Investment (ROI) ihrer Kampagnen. Indem sichtbar wird, welche Kampagnen signifikanten Einfluss auf Verkaufschancen haben, können Marketingteams ihre Strategien gezielt optimieren und Ressourcen effektiver einsetzen.

Wie funktioniert Salesforce Campaign Influence in der Praxis?

Salesforce Campaign Influence funktioniert, indem es Opportunities mit mehreren Marketingkampagnen verknüpft. Sobald ein Lead oder Kontakt an einer Kampagne teilgenommen hat und später eine Opportunity entsteht, wird diese Beziehung dokumentiert. Salesforce ermöglicht es, Einflussmodelle zu definieren, etwa das Primäre Einflussmodell oder benutzerdefinierte Varianten, die unterschiedliche Gewichtungen der Kampagnenbeteiligungen berücksichtigen. Das System bietet sowohl Standardfunktionen als auch erweiterte Möglichkeiten über sogenannte Campaign Influence Modelle, die durch Artificial Intelligence, wie Salesforce Einstein, noch weiter verfeinert werden können.

Welche Vorteile bietet Salesforce Campaign Influence für Vertrieb und Marketing?

Salesforce Campaign Influence fördert die enge Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams. Marketing erhält eine fundierte Grundlage, um den Erfolg einzelner Kampagnen nachzuweisen und ihre Strategien entsprechend den Sales-Ergebnissen anzupassen. Der Vertrieb profitiert davon, indem er erkennt, welche Marketingaktionen seine Pipeline besonders effektiv beeinflussen. Auf dieser Basis können Unternehmen gezieltere Vertriebskampagnen entwickeln und die Kundenerfahrung weiter verbessern.

Zudem unterstützt Salesforce Campaign Influence die Priorisierung künftiger Marketinginitiativen. Anhand konkreter Daten können Marketingteams jene Kampagnen identifizieren, die den höchsten Einfluss auf Abschlüsse haben, sodass Budgets besser allokiert und Kampagnen effizienter gestaltet werden können.

Wer profitiert am meisten von Salesforce Campaign Influence?

Salesforce Campaign Influence richtet sich an Unternehmen jeder Größe, die ihr Wachstum durch eine verbesserte Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb fördern möchten. Besonders profitieren Teams, die in einem datengetriebenen Umfeld arbeiten und Wert auf nachvollziehbare Erfolge ihrer Marketingmaßnahmen legen. Auch B2B-Unternehmen, bei denen Kaufentscheidungen komplex und vielstufig ablaufen, ziehen aus der multiplen Zuordnung von Einflüssen großen Nutzen.

Wann sollte ein Unternehmen Salesforce Campaign Influence einsetzen?

Salesforce Campaign Influence ist dann sinnvoll, wenn Marketingaktivitäten einen direkten Beitrag zur Lead-Generierung und Opportunity-Entwicklung leisten und dieser Beitrag exakt gemessen werden soll. Unternehmen, die bereits Salesforce nutzen und strukturierte Kampagnen fahren, können durch die Implementierung von Campaign Influence sofort von einer besseren Transparenz profitieren. Ebenso eignet sich der Einsatz bei Unternehmen, die umfangreiche Marketingprogramme oder Multi-Touch-Kampagnen durchführen.

Wie wird Salesforce Campaign Influence eingerichtet?

Die Einrichtung von Salesforce Campaign Influence erfordert einige grundlegende Konfigurationen innerhalb des CRM-Systems. Dabei werden Kampagnen, Kontakte und Opportunities miteinander verknüpft, sodass eine systematische Zuordnung möglich ist. Unternehmen können Standardmodelle sofort nutzen oder durch Salesforce-Administratoren eigene Modelle erstellen, die individuelle Kriterien und Gewichtungen berücksichtigen. Mithilfe von Salesforce Reports und Dashboards lassen sich die gewonnenen Erkenntnisse anschließend visualisieren und analysieren.

Welche Best Practices gibt es für den erfolgreichen Einsatz von Salesforce Campaign Influence?

Für einen effektiven Einsatz von Salesforce Campaign Influence sollten Unternehmen einige Best Practices beachten:

  • Klares Kampagnen-Tracking sicherstellen: Alle Marketingaktionen sollten sauber in Salesforce als Kampagnen abgebildet werden.
  • Regelmäßige Datenpflege: Kontakte und Leads müssen regelmäßig aktualisiert und gepflegt werden, um die Genauigkeit der Zuordnungen zu gewährleisten.
  • Einheitliche Einflussmodelle: Um Missverständnisse zu vermeiden, sollten Vertrieb und Marketing gemeinsame Regeln zur Einflussmessung definieren.
  • Transparente Erfolgsmessung: Dashboards und Berichte sollten so aufgesetzt sein, dass relevante KPIs auf einen Blick sichtbar sind.
  • Kontinuierliche Optimierung: Die gewonnenen Daten sollten genutzt werden, um den Marketingmix laufend zu optimieren und die Effizienz der Maßnahmen zu steigern.

Salesforce Campaign Influence bietet Unternehmen damit ein kraftvolles Instrument, ihren Marketing- und Vertriebserfolg datenbasiert zu messen und gezielt weiterzuentwickeln.

Campaign Influence: Unsere Bewertung

Nutzen Sie Campaign Influence in Salesforce, um den tatsächlichen Beitrag Ihrer Marketingkampagnen zum Vertriebserfolg sichtbar zu machen. Mit klaren Einblicken in den Einfluss einzelner Kampagnen auf abgeschlossene Geschäfte können Sie Ihre Investitionen gezielt optimieren, den Return on Investment steigern und Ihre Marketing- und Vertriebsteams noch besser aufeinander abstimmen. Maximieren Sie den Wert Ihrer Kampagnen – mit transparenter Erfolgsmessung und datenbasierten Entscheidungen.