Anpassbare Business Hours im Engagement Program

Das Engagement Studio bietet eine neue und sehr nützliche Funktion, durch die Sie ein Engagement Programm individuell auf ihre präferierten Geschäftszeiten (Business Days) einstellen können. Die Abhängigkeit von den in Pardot voreingestellten Geschäftszeiten ist damit Vergangenheit!

Durch die Möglichkeit der Angabe spezifischer Geschäftszeiten können Sie Engagement Programme genauer terminieren und erhalten eine bessere Kontrolle über das Zeitmanagement. Dabei geben Sie für Ihren gewünschten Versandzeitraum mindestens einen Business Tag an und wählen einen Zeitraum pro Tag, der mindestens sechs Stunden umfasst, aus.

Diese Einstellung wird nicht für die gesamte Pardot Instanz zentral festgelegt, sondern kann auf der jeweiligen Startkarte für jedes Engagement Programm individuell eingestellt werden. Die Standardeinstellung bleibt bei Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr in der jeweils ausgewählten Zeitzone.

Im Testmodus werden die im Programm festgelegten Geschäftszeiten eingehalten, um vor dem Start eines Programms noch mehr Sicherheit zu gewährleisten. Wenn im Programm beispielsweise Montag bis Freitag als Business Days eingestellt sind und ein geplanter E-Mail-Schritt für ein Datum am Samstag geplant ist, zeigt das Testprotokoll die E-Mail als übersprungen an.

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Disclaimer: Pardot ist ein Produkt von Salesforce.com und wird ständig weiterentwickelt. Die aquilliance GmbH übernimmt keinen Anspruch auf Vollständigkeit der hier stehenden Informationen und haftet nicht für Schäden, die möglicherweise durch die beschriebenen Anwendungen entstehen können. Vor dem Einsatz empfehlen wir, die jeweils aktuelle und offizielle Pardot-Dokumentation zu diesem Thema zu konsultieren.

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